Nell’organizzazione delle proprie attività il CSI-Piemonte utilizza le indicazioni della Information Tecnology Infrastructure Library. Si tratta di un insieme di indicazioni per erogare al meglio i Servizi Informatici.
Tali linee guida sono promosse da itSMF Italia, di cui il Consorzio è socio fondatore: è l’Associazione italiana di itSMF International, con sede in Inghilterra e presente a livello mondiale in trentasette Paesi, a cui aderiscono più di tremila aziende.
Il CSI-Piemonte ha applicato il modello di riferimento ITIL per: