Un’amministrazione pubblica efficace e efficiente è un fattore di crescita generalmente riconosciuto, tanto essere uno degli obiettivi tematici della Politica di coesione 2014-2020 dell'Unione Europea. È sempre più importante che la pubblica amministrazione non solo si riformi per funzionare al meglio, ma promuova anche l’innovazione a tutti i livelli nel paese. I progetti realizzati rispondono a molti obiettivi: avere una maggiore trasparenza e significatività dei bilanci pubblici; dematerializzare la gestione di appalti e approvvigionamenti attraverso soluzioni on line per PA e operatori economici; governare l’amministrazione del personale.

La dematerializzazione è una delle linee di azione dell’Agenda Digitale nazionale per la riduzione della spesa pubblica: il CSI mette a disposizione una piattaforma di gestione documentale per tutti i procedimenti amministrativi.